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  为客户提供優質的産品和完善的售前、售中以及售後服务是我們公司的服务目标;滿足客户的需要是企业營銷工作的重要内容之一。 公司以" 揚民族志氣、 創世界名牌、 以産业報國 "为已任,本着“ 以市場为導向、以科技为动力 ”的宗旨。向廣大新老客户和一 慣支持本企业的各界人士作以下幾點服务承諾:

一、 售前服务
1、 公司要向用户詳細介紹公司所有産品相關信息及質量情況。
2、为用户提供産品技術講座,包括産品的使用與維修,裝配、産品使用特性等技術問題,凡用户需要提供服务的,公司将派出最好的工程技術人員为客户服务與技術講座。
3、 公司設服务熱線为用户解答各種有關産品方面的疑問與難題,服务熱線電話0371-64124887
二、 售中服务
1、 到公司購買現貨的主要用户均要填寫用户服务跟蹤卡。
2、凡開發的新用户,貨到一周内由市場營銷部電話聯系客户,詢問貨到验收情況,包括産品質量是否能滿足客户需要,運輸方式、 包裝情況及客户的其它要求。
3、 凡新開發的新産品,要求貨到人到,向用户介紹産品,并協助用户安裝,介紹使用方法及技術要求。
4、 重點用户要每季派人服务走訪一次至二次,征求意見,解決用户提出的問題。

三、 售後服务
1、 用户使用我公司産品出現質量問題時,接到客户投訴要求在24小時内給答複,服务人員要在客户須法求的時間上到現場解決問題。
2、 如果産品出現質量問題,本公司要負責包退、包換、包負責修理,直至客户滿意。
3、 我公司将提供完善的网絡在線服务系統,若對産品有任何包括質量、使用、以及其他相關問題,您還可以通過网上留言反饋或 直接以E-MAIL形式提出;我們将在最短的時間以最快的速度給您滿意回複。

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